Что такое конверсия карточки товара на маркетплейсе?
Конверсия карточки — доля посетителей карточки, которые сделали заказ (или положили товар в корзину). Показывает, насколько карточка и цена убеждают купить.
Если трафик на месте, а заказов стало меньше, упала конверсия. Причины ищут в карточке, а не в рекламе: свежие негативные отзывы, цена выше конкурентов, пропали размеры, выросли сроки доставки.
Сравнивайте конверсию за полные недели, а не по дням: у товара с десятком заказов в день дневные колебания в 30% — обычный шум. Перед выводами проверьте, был ли у товара остаток.
Конверсия сильно зависит от источника трафика: покупатели из рекламы и из органической выдачи ведут себя по-разному. Если вы поднимаете ставки и получаете больше трафика, общая конверсия может снизиться, хотя карточка не стала хуже.
Как считать
Конверсия в заказ, % = заказы / посетители карточки × 100.
Условный пример
Условный пример: на прошлой неделе 2 000 посетителей и 60 заказов — конверсия 3%. На этой неделе 2 000 посетителей и 40 заказов — конверсия 2%, то есть упала на треть при том же трафике. Это сигнал проверить карточку, цену и отзывы.
На что смотреть
- Сравнивайте полные недели.
- Проверяйте остаток и цену перед выводами о карточке.
- Читайте отзывы: падение часто начинается с них.
Связанные термины: Воронка продаж · CTR карточки · Средний чек